Kundservice

Fråga oss om gardiner

Här finns svar på vanliga frågor om gardiner. Hittar du inte svar på just din fråga kan du kontakta oss genom att skicka ett meddelande längre ner på sidan.

Beställa gardiner

Välj 4 valfria gratis gardinprover från våra kollektioner som vi skickar hem direkt till din brevlåda.

Beställ gratis gardinprover

Det är viktigt att ta rätt mått och ange rätt längd inför ditt köp av dina nya gardiner, då detta spelar roll för slutresultatet. Tänk på att många rum kan vara ojämna och därför är det alltid bra att ta olika mått i rummet. Ta alltid det kortaste måttet av dina mätpunkter.

Vi syr gardinens längd efter vad du angett i din beställning. Nedan har vi samlat en komplett guide på hur du ska mäta längden på dina nya gardiner!

Läs mer via denna länk:
Mäta längd på gardiner

En wavegardin i singelbredd täcker som minst 25cm och som mest 75cm. En wavegardin i dubbelbredd täcker som minst 50cm och som mest 150cm.

En veckbandsgardin i singelbredd täcker som minst 50cm och som mest 100cm. En veckbandsgardin i dubbelbredd täcker som minst 75cm och som mest 200cm.

Läs mer via denna länk:
Hur breda ska gardiner vara?

Nej! ALLA våra gardiner är färdigkrokade och två gardinvikter ingår till varje gardin. Du behöver alltså inte köpa några krokar eller fundera på hur du ska trä i krokakarna. Du behöver inte heller köpa några gardinvikter. Schysst va? Din order är helt enkelt komplett!

Du kan enkelt köpa gardinskenor hos oss som passar till alla våra gardiner. Gardinskenorna finns att beställa i 150 cm och 200 cm.

Gardinskenorna kan justeras och bli längre med hjälp av en skarvdel och kan kapas till din önskade längd genom vår kapningsservice.

Köpa gardinskenor

Köpa skarv till gardinskenor

Kapa gardinskena

Allt det praktiska

Wave-stilen skapar stora böljande veck. Gardinen kommer alltid att behålla dem böljande vecken oavsett om du drar för eller parkerar den åt sidan.

Veckband-stilen skapar enkla små veck i din gardin (alltså inte stora böljande vågor). Gardinen hänger även från taket vilket gör att den skymmer gardinskenan.

Köp måtsydda gardiner

För optimal mörkläggning bör gardinen/gardinerna täcka vägg till vägg och från tak till golv.

Bäst mörkläggningsfunktion har gardinen försedd med veckband eftersom att en wavegardin släpper in ljus mellan vågorna.

Köpa mörkläggningsgardin

För att få till en hotellkänsla i ditt rum ska du använda dig av två lager med gardiner. Ett lager av en tjockare gardin och ett lager av en tunnare gardin. Hotellgardinen är att rekommendera att använda som den tunnare gardinen.

Välj en takfäst gardinskena för känsla av rymd, och sätt gardinskenorna med 9-10 cm mellanrum när det gäller wavegardiner. När det kommer till veckbandsgardiner räcker det med 5 cm mellanrum mellan varje gardinskena.

Köpa hotellgardiner

Nej! Alla våra gardiner levereras färdigkrokade. Så du behöver inte köpa krokar eller för den delen trä i några.

Alla Gardinex gardinskenor kommer i kompletta paket som kan monteras i vägg eller tak.

Läs mer i vår guide:
Montera gardinskenor

Klicka här om du behöver hjälp med montering av gardinskenor:
Hjälp med montering av gardinskenor

Leverans & frakt

Våra leveranstider ligger på 3 veckor efter lagd beställning.

Alla gardiner skickas med DHL/UPS till ditt närmaste ombud.

Gardinskenor upp till 150 cm skickas till närmaste ombud med UPS.

Gardinskenor till till 200 cm skickas med hemleverans med UPS.

Om du inte hämtat ditt paket i tid så returneras detta till oss på Gardinex.

Outhämtade paket debiteras med med 149 kr och återskick av outhämtade paket debiteras med 79 kr.

Retur & Reklamation

Nej - returer gäller inte på skräddarsydda produkter.

Eftersom att alla våra gardiner är skräddarsydda efter din beställning och exakta mått kan vi inte ta emot några returer.

Vi erbjuder totalt 30 dagars öppet köp på icke måttanpassade produkter från mottagandet av din order.

14 dagars returrätt gäller för samtliga tillbehör. En förutsättning för returen är att förpackningen ska vara obruten.

Mejla order@gardinex.se för att få en retursedel.

Vi återbetalar dina pengar via det betalningssätt som du betalat för dina gardinskenor.

Vi debiterar en returkostnad för gardinskenorna.

Om du behöver mer information om din retur - hör av dig till oss!

Om du anser att du fått defekta gardiner ber vi dig att starta ett reklamationsärende genom att mejla in ditt ordernummer med bilder till order@gardinex.se.

Vi tar därefter kontakt med dig för vidare support av ditt ärende.

Vänligen notera att normalt slitage på produkter äldre än 1 år inte räknas som en reklamation.

När vi behandlar produkter i vår syateljé, mäts tyget innan sömnad, efter sömnad och efter strykning, för att det alltid skall stämma med ditt angivna mått.

Tyg är dock ett levande material som kan förändra sig på grund av temperatur och luftfuktighet mm. Om dina gardiner har en differens med mer än 1 % från ditt angivna mått, erbjuder vi oss er att skicka tillbaka era gardiner så att vi kan justera längden för att sedan skicka tillbaka dem till dig igen - helt kostnadsfritt.

Kontakta oss